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   [车族] 广州市民1月买新车3月生锈 销售员怪空气

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[车族] 广州市民1月买新车3月生锈 销售员怪空气

前日中午,耿女士到广东汽车市场荣威专卖店提车,发现自己今年1月份购买的红色荣威350轿车的发动机部分已经生锈,引擎盖内也满是霉菌,她怀疑是二手车。荣威专卖店销售该车的黄先生表示,汽车是全新的,发动机部分生锈属于正常现象,不会影响使用。

今年年初,耿女士看中了荣威350这款轿车,到广东汽车市场荣威专卖店试车后,于1月30日交付了5000元定金,并签下购买合同。今年3月15日,新车将要贴膜时,耿女士叮嘱“贴膜后不要把车停在外面的院子里”,当时专卖店销售员黄先生答应了。

3月22日,耿女士临时到荣威专卖店看车,却发现自己的车停在店外的露天停车场上,车身满是树叶等杂物,车身和后座还有很多污迹。专卖店一名甘姓经理告诉她,只能为她清理干净,但没得赔偿。

前日中午,耿女士和朋友再次到专卖店查看,发现自己的车已经清洗完毕,但发动机有部分已经生锈,还有落叶在里面,她怀疑自己拿到的是二手车,向专卖店经理投诉,但耿女士说,对方态度粗暴,一直没有给出解释。

前日下午4时许,荣威专卖店负责销售此车的销售员黄先生表示,耿女士购买的车是今年2月到店的全新车,有合格证为证。至于发动机部分生锈,黄先生称这是正常情况。“现在的发动机有全铝型、半铁半铝型、铸铁型的,生锈是很正常的,就算是停在展厅里面也会生锈,因为室内空气中也会存在水分啊。”黄先生说,发动机生锈不会影响使用,“(如果使用中出现问题),经过查明确实是因为发动机生锈而产生的,我们公司会负相应的责任”。

对于黄先生的答复,耿女士表示无法接受。“我花了11.4万多元买的车,现在是这个样子。店方的服务态度很糟糕,解释也说不通。我希望能更换一台车,或者将车款全部退还。”耿女士说,她将向相关部门投诉,保护自己的权益。
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